Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich & Vertragsparteien

1.1. Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen ME Unternehmen Gesund (im Folgenden „Anbieter“) und seinen Vertragspartnern. Vertragspartner können sein:

a) Unternehmen, die Dienstleistungen für ihre Mitarbeitenden buchen oder ein Abonnement für den Benefitkatalog erwerben.
b) Privatpersonen, die direkt Dienstleistungen über das Buchungsportal in Anspruch nehmen.
c) Dienstleister, die Leistungen im Namen des Anbieters oder im Rahmen einer Vermittlung erbringen.

1.2. ME Unternehmen Gesund erbringt sowohl eigene Dienstleistungen als auch vermittelte Leistungen externer Dienstleister. Falls ME Unternehmen Gesund als Vertragspartner auftritt, wird dies in der Buchungsbestätigung oder dem Vertrag explizit ausgewiesen. In allen anderen Fällen erfolgt die Buchung einer Dienstleistung als Vermittlung, wobei der Vertrag direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Dienstleister zustande kommt. ME Unternehmen Gesund haftet in diesen Fällen ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht jedoch für die Durchführung der Dienstleistung selbst.

1.3. Abweichende Geschäftsbedingungen der Vertragspartner werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich durch ME Unternehmen Gesund bestätigt.

2. Vertragsabschluss & Buchungen

2.1. Die Buchung einer Dienstleistung oder eines Abonnements erfolgt über das Buchungsportal und wird durch eine Bestätigung von ME Unternehmen Gesund verbindlich.

2.2. Unternehmen, die ein Abo für den Benefitkatalog erwerben, verpflichten sich zur Zahlung der monatlichen Gebühren. Die Mitarbeitenden können die Gutscheine zur Buchung von Dienstleistungen einsetzen. Nicht genutzte Gutscheine verfallen nach 6 Monaten und sind nicht erstattungsfähig.

2.3. Privatpersonen schließen den Vertrag direkt mit ME Unternehmen Gesund, sofern nicht ausdrücklich ein externer Dienstleister als Vertragspartner benannt ist.

2.4. ME Unternehmen Gesund behält sich vor, eine Buchung im Einzelfall abzulehnen, insbesondere wenn ein Dienstleister nicht verfügbar ist.

3. Haftung & Verantwortlichkeit

3.1. Allgemeine Haftung

ME Unternehmen Gesund haftet für selbst erbrachte Dienstleistungen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

3.2. Haftung für vermittelte Dienstleistungen

ME Unternehmen Gesund tritt als Vermittler zwischen Unternehmen/Privatpersonen und den Dienstleistern auf. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung liegt beim jeweiligen Dienstleister.

Keine Haftung für Leistungsqualität: ME Unternehmen Gesund haftet nicht für Mängel oder Schäden, die durch die Dienstleister entstehen.
Reklamationen: Beschwerden sind binnen 7 Tagen nach der Leistungserbringung an ME Unternehmen Gesund zu melden. ME Unternehmen Gesund unterstützt bei der Klärung mit dem Dienstleister, übernimmt aber keine eigene Haftung.
Absicherung durch Qualitätsmaßnahmen: ME Unternehmen Gesund führt regelmäßige Qualitätskontrollen durch, verlangt Fortbildungsnachweise von Dienstleistern und arbeitet nur mit vertraglich gebundenen Anbietern.

3.3. Haftung für spezifische Angebote

Für einzelne Leistungsbereiche (z. B. Massage, Coaching, Sportangebote, Teamevents, gastronomische Verpflegung) gelten ergänzende Haftungsrichtlinien. Diese sind auf unserer Website unter Haftungsrichtlinien einsehbar und müssen vor der Buchung akzeptiert werden.

3.4. Keine medizinische Behandlung & Eigenverantwortung

Die angebotenen Gesundheits- und Präventionsdienstleistungen ersetzen keine ärztliche, therapeutische oder medizinische Behandlung.

3.5. Versicherung & Schutzmaßnahmen

Dienstleister sind verpflichtet, eine Berufshaftpflichtversicherung zu unterhalten. ME Unternehmen Gesund übernimmt keine Haftung für etwaige Versicherungslücken.

4. Stornierung & Widerruf

4.1. Stornierung durch Privatpersonen

Eine kostenlose Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Termin möglich.
Bei Stornierungen bis 3 Tage vor dem Termin fällt eine Gebühr von 50 % des Gesamtpreises an.
Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen ist der volle Betrag zu zahlen.
Eine Umbuchung ist bis 3 Tage vorher kostenfrei möglich, sofern ein Alternativtermin verfügbar ist.
Ausnahmefälle (z. B. Krankheit mit Attest) werden kulant geprüft.

4.2. Stornierung durch Unternehmen

Für gebuchte Workshops und Dienstleistungen gelten individuelle Stornierungsregelungen, die im Vertrag geregelt werden.
Bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Die Anzahlung wird einbehalten, jedoch keine weiteren Kosten berechnet.
13 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Gesamtbetrags werden in Rechnung gestellt.
Weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 100 % des Gesamtbetrags werden in Rechnung gestellt.
Schlechtwetterregelung für Outdoor-Angebote: Falls ein Outdoor-Teamevent aufgrund von Unwetter (Sturm, Starkregen, extreme Wetterbedingungen) nicht sicher durchführbar ist, wird gemeinsam mit dem Auftraggeber eine Ersatzlösung gesucht. Falls kein Ersatztermin oder eine alternative Indoor-Veranstaltung möglich ist, wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Gesamtbetrags fällig, um bereits angefallene Kosten zu decken.

4.3. Stornierung durch Dienstleister

Dienstleister sind verpflichtet, bestätigte Buchungen einzuhalten.

Falls ein Dienstleister eine Buchung absagen muss, ist er verpflichtet, einen gleichwertigen Ersatztermin oder eine Ersatzleistung anzubieten.
Falls kein Ersatztermin angeboten werden kann, kann ME Unternehmen Gesund eine alternative Lösung vorschlagen oder bereits geleistete Zahlungen erstatten.
Wiederholte kurzfristige Absagen können zur Sperrung des Dienstleisters auf der Plattform führen.

4.4 Widerrufsrecht

Für Privat- und Firmenkunden gilt das Widerrufsrecht gemäß unserer separaten Widerrufsbelehrung. Diese ist unter [Link zur Widerrufsbelehrung] einsehbar.[1]

5. Datenschutz & Registrierung

5.1. Datenverarbeitung

ME Unternehmen Gesund verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß der Datenschutzerklärung.

6. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

6.1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. 6.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Kiel. 6.3. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.